商用空氣源、中央空調應該找當?shù)氐慕?jīng)銷商嗎？
發(fā)布時間:2012/2/6 信息來源：海爾空調武漢專賣店
年剛過完，國投力信售后部門就接到來自黃石大冶的濟先生來電，據(jù)了解，濟先生的酒店于2011年開業(yè)，當初需安裝空氣源時市場上品牌眾多，濟先生都挑花了眼，最后通過熟人在當?shù)卣伊思掖砩贪惭b了空氣源設備。可使用不到半年就故障頻出，濟先生去找當初購買安裝的那家銷售商，結果代理商早因經(jīng)營不善去外地打工了，濟先生又聯(lián)系設備廠家，廠家卻告知濟先生是因安裝設計有問題，產(chǎn)品本身并無問題，他們無能為力，無奈下，后悔不已的濟先生通過網(wǎng)上搜索看到了我們公司，遂打來電話希望我們能夠幫他維修。
近年來類似的事件屢屢發(fā)生，據(jù)國投力信售后部門了解，2011年10月，洪湖某酒店的趙總也遇到同樣的問題，他當時找洪湖當?shù)刭u家用空調的經(jīng)銷商，購買了M品牌的中央空調和空氣源，結果設計階段出了問題，以至安裝使用出現(xiàn)故障，損失慘重，導致酒店都無法正常經(jīng)營……
隨著市場競爭加劇，當?shù)厥袌鼋?jīng)銷商本身就具有市場容量小、拿貨政策不好、自身規(guī)模小、無售后技術支持等先天不足。隨著空氣源及中央空調市場的逐步規(guī)范透明，消費者的理性消費必然使得眾多當?shù)亟?jīng)銷商面臨倒閉、轉行風險。
作為特殊產(chǎn)品的中央空調和空氣源工程和傳統(tǒng)的家用電器不同，是集產(chǎn)品、設計、安裝、技術、售后的綜合體，即：三分產(chǎn)品，七分安裝。除了對于品牌的偏好外，作為消費者，在經(jīng)銷商的考察上決不能馬虎。曾有這樣的情況，客戶跑到某知名中央空調廠家H公司要求安裝自己的機器，但H廠家怎么也查不到該客戶，仔細調查后，原來客戶在購買空調時被“三無”皮包公司的業(yè)務員帶到了H廠家豪華的接待大廳里“忽悠”了一圈，不由讓人想起電視里那些借用別人豪華辦公樓訂貨詐錢的騙子……
消費者要注意，不管您選擇什么品牌，和您簽約的都是經(jīng)銷商而不是廠家。消費者首先是選擇品牌，考察品牌的樣板工程；其次更重要就是要選擇經(jīng)銷商，這時候您要考察的是經(jīng)銷商自己做的樣板工程，而不是品牌的樣板工程。不少客戶就是在選擇經(jīng)銷商的環(huán)節(jié)上栽了跟頭……
企業(yè)規(guī)模和技術實力才是消費者的首選因素，知名度、口碑、企業(yè)歷程、樣板工程、人員素質、獨立的法人主體是消費者不得不仔細考察的重要因素。
國投力信，專注于中央空調、空氣源行業(yè)，不求來人一千次，只求一人來千次，用良好的口碑和專業(yè)的素質立足于湖北家居環(huán)境集成市場。
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